Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rr85

rr85 thu thập thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTuân thủ quy định khu vực hợp lệ
rr85 Chính sách bảo mật thông tin tại rr85
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách rr85 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn theo vai trò — chỉ nhóm xác minh tài chính và hỗ trợ tài khoản mới xem được dữ liệu nhạy cảm. Chúng tôi xem xét chính sách lưu trữ định kỳ và xóa dữ liệu không còn cần thiết theo đúng thời hạn quy định.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ rr85 đều được mã hóa — bao gồm dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản của rr85.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của rr85 có thể xử lý trực tiếp qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xác minh danh tính hoặc cập nhật thông tin ví điện tử.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại rr85

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại rr85.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt cũng được ghi lại để duy trì phiên đăng nhập ổn định.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật của từng cổng thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường, và sẽ thông báo nếu có phần dữ liệu cần giữ lại theo quy định vận hành.

Cookie kỹ thuật giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản để xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực của ví. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ nhóm xác minh nội bộ mới có quyền truy cập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà dịch vụ rr85 hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.